Wie läuft der Einkauf ab?
Einlass:
Vor Ladenöffnung werden an alle wartenden Kund*innen per Zufallsprinzip Nummern vergeben. Alle Tafelkund*innen, die später am Tag kommen, erhalten dann fortlaufende Nummern. Leider kann es zu Wartezeiten von mehreren Stunden kommen.
Tafelausweis/Kundenkarte:
Beim Eintritt in den Laden erfolgt die Prüfung der Kundenkarte. Bei abgelaufenem Berechtigungsbescheid müssen wir die Karte einbehalten. Um den Tafelausweis wieder zu erhalten, ist eine Verlängerung bei der entsprechenden Behörde bzw. Organisation notwendig.
Einkaufen:
Obst und Gemüse sowie Brot werden in Bedienung herausgegeben. Das restliche Sortiment wird in Selbstbedienung entnommen. Aufgrund des beschränkten Angebots gilt: Die jeweilige Einkaufsmenge ist abhängig vom Kundenaufkommen und der Haushaltsgröße. Somit kann es passieren, dass wir an der Kasse bestimmte Produkte wieder aussortieren müssen.
Verhaltensregeln:
Wir erwarten von unseren Kund*innen, dass sie sich an grundlegende Spielregeln eines freundlichen Miteinanders halten.
Dazu gehören:
- Anderen Kund*innen mit demselben Respekt zu begegnen, mit dem Sie selbst behandelt werden möchten.
- Kooperatives Verhalten gegenüber den überwiegend ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen der LudwigsTafel zu zeigen und ihren Anweisungen umgehend und ohne Diskussion Folge zu leisten.
- Verständnis für Engpässe aufbringen: Wir können leider nicht immer alle Wünsche erfüllen, damit es gerecht zugeht und für möglichst alle Kund*innen etwas übrigbleibt.
- Geduld haben: Die Wartezeit für einen Einkauf bei der LudwigsTafel kann mehrere Stunden Wartezeit bedeuten, die sich leider nicht abkürzen lässt. Wer seinen Einlass mit der entsprechenden Nummer aufgrund von Verlassen des Tafelgeländes verpasst, muss sich wieder hinten in der Reihe anstellen.
- Außerdem gilt:
- Telefonieren ist im Laden verboten.
- Taschen müssen vor dem Einkauf abgegeben werden.
- Es darf nur eine Person einkaufen.
- Die Abgabemenge orientiert sich an der Haushaltsgröße.
- Der Einkauf ist nur in einer Ausgabestelle gestattet.
Bei einem Verstoß gegen die Regeln behalten wir uns vor, die Tafelkarte einzuziehen und eine Sperre oder ein Hausverbot auszusprechen.
So können Sie die LudwigsTafel unterstützen:
